Veelgestelde vragen

Heb je een vraag, wil je ergens over praten of wil je gewoon even gedag zeggen? Wij zijn altijd in voor een praatje! Laat een berichtje achter, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Meest gestelde vragen

Wat is het verschil tussen Kaleido en andere pompen?

Kaleido is een mix tussen een conventionele insulinepomp met een slang en een patchpomp. Met onze bodypatches met klittenband kun je Kaleido handig op je lichaam dragen, maar dankzij de infusiesets en slangetjes van verschillende lengtes kun je ‘m ook in je zak dragen of aan je kleren vastmaken. Jij beslist! Kaleido past zich moeiteloos aan aan jouw levensstijl. Een canule van 6 mm of 9 mm, of een pomp in een kleur die past bij je nieuwe sneakers, het kan allemaal! We hebben nooit goed begrepen waarom medische hulpmiddelen er zo… medisch uit moeten zien. Kaleido is een insulinepomp waar je trots op kunt zijn.

Hoe lang gaat de batterij van de Kaleido handset en pomp mee?

Bij normaal gebruik gaat de batterij van de handset zo’n twee dagen mee. Als je de helderheid van het scherm wat dimt en je handset helemaal uitschakelt als je deze niet gebruikt, houd de batterij het zelfs nog wat langer uit. Gebruik je één insulinecartridge per 3 dagen? Dan houdt je pompbatterij het makkelijk 3 dagen vol! Doe je iets korter met je cartridge? Laad dan je pomp op, op het moment dat je van cartridge wisselt!

Wat voor soort insulinecartridges hebben jullie?

Kaleido insulinecartridges bevatten 200 eenheden insuline. Heb je daar niet genoeg aan voor drie dagen? Geen zorgen! Met Kaleido vul je dan gewoon een nieuwe cartridge en klik je die in je pomp.

Welke soorten insuline kan ik gebruiken met Kaleido?

Kaleido is op dit moment goedgekeurd voor gebruik met NovoRapid® en Humalog®. In de toekomst willen we daar nog meer insulinesoorten aan toevoegen.

Hoe zit het met water? Kan ik duiken/zwemmen/een bad nemen/douchen met Kaleido?

Zwemmen: een beetje rondspetteren in het water? Dat kan prima! Je Kaleido pomp is waterdicht voor één uur op één meter diepte. Als je van plan bent om dieper of langer dan dat te zwemmen of te duiken, dan kun je je pomp pauzeren en afkoppelen. Je handset houdt op dat moment bij hoeveel insuline je hebt gemist! De dagelijkse dingen: in bad of onder de douche is de waterdiepte geen enkel probleem. De watertemperatuur is dan wel iets waar je op moet letten. We raden aan om de pomp te pauzeren en te verwijderen in plaats van deze (en de insuline!) bloot te stellen aan te hoge temperaturen. Let op: je handset moet te allen tijden droog blijven!

Kaleido systeem

Welke soorten insuline kan ik gebruiken met Kaleido?

Kaleido is op dit moment goedgekeurd voor gebruik met NovoRapid® en Humalog®. In de toekomst willen we daar nog meer insulinesoorten aan toevoegen.

Hoe lang gaat de batterij van de Kaleido handset en pomp mee?

Bij normaal gebruik gaat de batterij van de handset zo’n twee dagen mee. Als je de helderheid van het scherm wat dimt en je handset helemaal uitschakelt als je deze niet gebruikt, houd de batterij het zelfs nog wat langer uit. Gebruik je één insulinecartridge per 3 dagen? Dan houdt je pompbatterij het makkelijk 3 dagen vol! Doe je iets korter met je cartridge? Laad dan je pomp op, op het moment dat je van cartridge wisselt!

Wat is het verschil tussen Kaleido en andere pompen?

Kaleido is een mix tussen een conventionele insulinepomp met een slang en een patchpomp. Met onze bodypatches met klittenband kun je Kaleido handig op je lichaam dragen, maar dankzij de infusiesets en slangetjes van verschillende lengtes kun je ‘m ook in je zak dragen of aan je kleren vastmaken. Jij beslist! Kaleido past zich moeiteloos aan aan jouw levensstijl. Een canule van 6 mm of 9 mm, of een pomp in een kleur die past bij je nieuwe sneakers, het kan allemaal! We hebben nooit goed begrepen waarom medische hulpmiddelen er zo… medisch uit moeten zien. Kaleido is een insulinepomp waar je trots op kunt zijn.

Hoe lang duurt het om mijn Kaleido handset en pompen op te laden?

Het duurt een kleine twee uur om je Kaleido handset en pompen volledig op te laden. En omdat we natuurlijk niet willen dat je zonder pomp komt te zitten tijdens het opladen, wordt het Kaleido pompsysteem geleverd met twee pompen, zodat je je lege pomp direct kunt vervangen door een volle.

Waarom is insulinepomptherapie geschikt voor mij?

Helaas is insulinepomptherapie niet voor iedereen geschikt. Maar het heeft wel veel voordelen:

– 1 infusieset per drie dagen; dat zijn tot wel 17 naalden minder.
– Insuline toedienen met één druk op de knop, zonder naalden.
– Handige tools om te berekenen wat de beste insulinedosis voor jou is.
– Toediening van verlengde bolussen bij vette en koolhydraatrijke voedingsmiddelen… De P’s, je weet vast wel welke we bedoelen!
– Flexibele basaaldosering afgestemd op jouw dagelijks leven.
– Gegevensopslag zodat jij en je zorgverleners trends kunnen ontdekken om je diabetes nog beter onder controle kunnen krijgen.

Voor meer informatie over insulinepomptherapie kun je terecht bij je diabetesteam. Wil je meer informatie over Kaleido? Klik dan hier.

Is er een Kaleido-app?

Een app is een fantastisch idee! Op dit moment hebben we er nog geen, maar we willen deze mogelijkheid in de toekomst zeker onderzoeken.

Wat voor soort insulinecartridges hebben jullie?

Kaleido insulinecartridges bevatten 200 eenheden insuline. Heb je daar niet genoeg aan voor drie dagen? Geen zorgen! Met Kaleido vul je dan gewoon een nieuwe cartridge en klik je die in je pomp.

Welke soorten infusiesets kan ik gebruiken met Kaleido?

Kaleido wordt geleverd met rechte Teflon-infusiesets met een lengte van 6 mm en 9 mm. Je beslist zelf waar op je lichaam je de Kaleido infusieset plaatst. Met onze intuïtieve inserter is het plaatsen zelf een fluitje van een cent. Wil je meer weten? Kijk dan hier.

Hoe kan ik mijn gegevens uploaden?

Hoewel je altijd allerlei informatie over de afgelopen acht dagen kunt terugvinden in je Geschiedenis, kan het soms gebeuren dat jij of je zorgverlener nog wat verder terug wil kijken om nog meer informatie uit je Kaleido te halen. Met Glooko+diasend® heb je die informatie in slechts een paar stappen op een rijtje.

Wat gebeurt er als ik mijn handset vergeet?

Je huidige basaalprofiel en al geprogrammeerde bolussen worden gewoon volgens planning toegediend. Om nieuwe bolussen toe te dienen, je basaalprofiel aan te passen of je pomp te pauzeren of te stoppen, heb je wel je handset nodig. Als je vreest dat je je handset voorlopig niet binnen handbereik hebt, kun je de pomp die je draagt verwijderen en overgaan op een alternatieve vorm van insulinetherapie.

Is er een bloedglucosemeter (BGM) of continue glucosemeter (CGM) geïntegreerd in Kaleido?

Bij Kaleido hebben we besloten geen BGM of CGM te integreren in Kaleido. Waarom niet? Ten eerste omdat we de handset zo klein en opvallend mogelijk wilden maken. Met een BGM of CGM zou de handset groter worden en daardoor ook meer opvallen. Daarnaast vinden we het belangrijk dat mensen zelf de keuze hebben. Er zijn zoveel verschillende manieren om je bloedglucose te monitoren en we willen onze Kaleidoërs niet dwingen tot een optie die voor hen misschien helemaal niet zo goed werkt. Nu kun je zelf de BGM of CGM kiezen die voor jou het beste werkt en je BG-waardes handmatig invoeren in Kaleido, zodat je al je gegevens toch handig op één plek hebt staan. Bij het uploaden van je gegevens naar Glooko diasend® worden je BG-waarden dan ook meegenomen, zodat je ze op een later moment eenvoudig kunt inzien.

Kaleido support

Bieden jullie 24/7 support?

Als je een probleem hebt met je Kaleido-systeem, kun je het hele jaar door 24/7 terecht bij Kaleido Care. Wij zijn nooit gesloten! Klik dan hier hier voor onze contactgegevens of om een Kaleido-distributeur bij jou in de buurt te vinden.

Wat als ik mijn Kaleido handset of pomp kwijtraak?

We hopen natuurlijk van harte dat je nooit in deze penibele situatie terecht zult komen! Maar als je een van je pompen kwijtraakt, heb je dankzij ons systeem met twee pompen altijd nog je tweede pomp zodat je niet helemaal zonder zit. Als je je handset of meerdere onderdelen van Kaleido kwijtraakt, raden we je aan zo snel mogelijk over te stappen op een alternatieve vorm van insulinetherapie. Zodra je dat gedaan hebt, bel dan zo snel mogelijk met Kaleido Care zodat wij in actie kunnen komen! Klik hier voor onze contactgegevens of om een Kaleido-distributeur bij jou in de buurt te vinden.

Wat als mijn Kaleido handset of pomp stukgaat?

Allereerst is het belangrijk dat je het hoofd koel houdt om te voorkomen dat je BG-waarde stijgt. Bel zo snel mogelijk met Kaleido Care. We zijn voor storingen en problemen het hele jaar door dag en nacht bereikbaar en we zullen er alles aan doen je zo goed mogelijk te helpen. Klik hier voor onze contactgegevens of om een Kaleido-team bij jou in de buurt te vinden.

Verkrijgbaarheid van Kaleido

Waar is Kaleido verkrijgbaar?

Kaleido is in Nederland verkrijgbaar via je zorgverlener! We werken er hard aan om te zorgen dat Kaleido zo snel mogelijk ook in andere landen verkrijgbaar is. Woon je in Nederland? Mooi! Klik hier om informatie aan te vragen over hoe je Kaleido kunt krijgen! Woon je ergens anders? Klik hier om je aan te melden voor onze nieuwsbrief. Zo ben je als eerste op de hoogte zodra Kaleido in jouw land verkrijgbaar is!

Kan ik Kaleido ook zelf kopen?

Het is alleen mogelijk om Kaleido te krijgen via je zorgverlener en zorgverzekeraar. Op dit moment is het niet mogelijk om Kaleido zelf te kopen.

Hoe kom ik aan Kaleido?

We vinden het fantastisch dat je lid wilt worden van de Kaleido-familie! Kaleido is op dit moment via je zorgverlener verkrijgbaar en wordt vergoed door Nederlandse zorgverzekeraars. Je zorgverlener kan je meer informatie geven over insulinepomptherapie en of Kaleido geschikt is voor jou! Zo ja (hoera!), dan kan diezelfde zorgverlener je aan je eigen Kaleido helpen. Heb je meer hulp nodig? Neem dan hier contact met ons op. Woon je niet in Nederland? Klik dan hier om je aan te melden voor onze nieuwsbrief. Zo ben je als eerste op de hoogte zodra Kaleido in jouw land verkrijgbaar is!

Wordt Kaleido vergoed?

​We streven ernaar dat Kaleido in alle regio’s waar we ons systeem introduceren volledig wordt vergoed. In Nederland wordt Kaleido door alle zorgverzekeraars vergoed. Je zorgverlener kan je meer informatie geven over insulinepomptherapie en of Kaleido geschikt is voor jou! Neem voor meer informatie contact met ons op.

Het dagelijks (en minder dagelijks!) gebruik van Kaleido

Hoe zit het met de beveiligingscontroles op de luchthaven?

Beveiligingscontroles op de luchthaven kunnen soms een beetje lastig zijn. Maar maak je geen zorgen: als je goed bent voorbereid, kunnen ze zonder problemen verlopen. Het is een goed idee om je zorgverlener om een medische verklaring te vragen waarin wordt bevestigd dat je de Kaleido draagt en insuline bij je hebt voor medische doeleinden. De scanners van de beveiliging zullen je pomp of handset niet beschadigen als je er doorheen gaat. Je kunt de pomp pauzeren en afkoppelen voordat je ‘m door de scanner laat gaan, maar dat is helemaal aan jou. Als je je hier zorgen over maakt, kun je altijd contact opnemen met de luchtvaartmaatschappij waarmee je vliegt om je zorgen te bespreken. Als je op reis gaat, loont het om goed voorbereid te zijn. Zorg dat je genoeg voorraad meeneemt en neem voor het geval dat ook een alternatieve vorm van insulinetherapie mee.

Hoe zit het met water? Kan ik duiken/zwemmen/een bad nemen/douchen met Kaleido?

Beveiligingscontroles op de luchthaven kunnen soms een beetje lastig zijn. Maar maak je geen zorgen: als je goed bent voorbereid, kunnen ze zonder problemen verlopen. Het is een goed idee om je zorgverlener om een medische verklaring te vragen waarin wordt bevestigd dat je de Kaleido draagt en insuline bij je hebt voor medische doeleinden. De scanners van de beveiliging zullen je pomp of handset niet beschadigen als je er doorheen gaat. Je kunt de pomp pauzeren en afkoppelen voordat je ‘m door de scanner laat gaan, maar dat is helemaal aan jou. Als je je hier zorgen over maakt, kun je altijd contact opnemen met de luchtvaartmaatschappij waarmee je vliegt om je zorgen te bespreken. Als je op reis gaat, loont het om goed voorbereid te zijn. Zorg dat je genoeg voorraad meeneemt en neem voor het geval dat ook een alternatieve vorm van insulinetherapie mee.

Mag Kaleido mee in het vliegtuig?

Ja, dat mag! De pomp kan gewoon insuline toedienen wanneer je vliegt, geen probleem. De meeste luchtvaartmaatschappijen zullen je vragen elektronische apparaten uit te schakelen tijdens het opstijgen en de landing. Kaleido maakt echter gebruik van een Bluetooth® Low Energy-verbinding tussen de pomp en de handset, dus daar zullen ze waarschijnlijk geen bezwaar tegen hebben. De meeste luchtvaartmaatschappijen zullen het niet eens opmerken.

Ik krijg een CT-scan, MRI-scan of moet een rontgenfoto laten maken, kan ik Kaleido tijdens de scan blijven gebruiken?

Gebruik de Kaleido handset en pompen niet in de buurt van een magnetisch veld. Hierdoor kunnen je pomp en handset beschadigd raken. Dit geldt ook voor opslagmateriaal met magnetische sluitingen, MRI- en rontgenapperatuur en CT-scanners. Je moet je pomp pauzeren of stoppen, van je lichaam halen en veilig opbergen als je in een ruimte moet zijn met deze apparaten. Als je een MRI krijgt, dan is het belangrijk dat je geen metaal bij je draagt. In je infusieset zit een heel klein beetje metaal en deze zal je er dus ook af moeten halen. Neem dus een reserve infusieset en je inserter mee om te zorgen dat je na je MRI weer gauw verder kunt met pompen.

Hello Kaleido...

Als je een vraag hebt, iets wilt bespreken of als je gewoon even hallo wil zeggen, wij komen graag met je in contact! Vertel het ons en je krijgt zo snel mogelijk een berichtje terug!